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◈ Craft42.com 쇼핑몰소개
Craft42.com은 (주)한울에이치유에서 운영하는 공예 전문 쇼핑몰입니다. 다양한 공예품을 좋은 품질과 알맞은 가격으로 선보여 좀더 쉽게 공예작가와 일반인들이 만날 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
◈ Craft42.com 쇼핑몰의 특징
공예과 출신의 전문MD가 공예품을 직접 선정하므로 질 높고 다양한 종류의 상품을 만나실 수 있습니다.
재질별, 작가별, 가격별, 카테고리별 검색은 물론 상호간 중복 검색까지 가능하여 원하는 정보를 좀더 쉽고 편하게 검색할 수 있습니다.
오늘의 횡재상품을 통하여 정상출시 된 제품을 할인된 가격에 저렴하게 구입하실 수 있는 기회를 제공합니다.
시즌별 이벤트, 기획전, 테마전 등의 각종 행사를 통하여 각 시대의 흐름과 고객의 요구에 부응하는 상품을 빠르게 제공해 드립니다.
각각의 담당자가 세분화되어 있어 고객의 요청과 문의에 즉시 대응해 드립니다.


◈ 주문안내
쇼핑몰에서 주문을 하시려면 회원가입을 하셔야 합니다. 회원가입 하러 가기
Craft42.com 쇼핑몰은 비회원주문은 하실 수 없으며 회원가입 시 적립금 1,000원과 함께 다양한 특전이 주어지므로 꼭 회원가입 하시기 바랍니다.제품의 주문은 장바구니의 [주문하기]를 통해서 이루어지며 단체주문일 경우 문의사항은 admin@craft42.com으로 메일을 보내 주십시오.
 1.온라인 주문, 결제 흐름도 1
 ①상품쇼핑[장바구니담기] → ②장바구니[주문하기] → ③주문서작성[다음] → ④주문결제[확인] →
  ⑤주문내역
◈ 상품쇼핑
원하시는 제품을 [장바구니담기] 버튼을 이용하여 장바구니에 담아가며 쇼핑을 합니다.
◈ 장바구니
장바구니 페이지에서 구매하고자 하는 상품을 확인 후 [주문하기] 버튼을 누르면 주문서작성페이지로 이동합니다.
*주의1. 장바구니에서 상품의 구매수량을 변경하실 경우 꼭 [수량변경] 버튼을 눌러 주셔야 정확한 금액으로 재계산이 됩니다.
*주의2. 장바구니에서 상품의[취소] 버튼을 누르면 별도의 확인 과정 없이 장바구니에 담았던 상품이 바로 삭제되므로 신중하게 [취소] 버튼을 사용하시기 바랍니다.
◈ 주문서작성
주문작성페이지에서 주문하시는 분과 받으시는 분이 다를 경우 주소를 구분해서 입력해 주셔야 합니다.
해당정보를 입력, 결제방식을 선택하신 후 [다음]을 누르면 주문결제페이지로 이동합니다.
◈ 주문결제
주문결제페이지에서 개인정보를 입력 후 [확인]을 누르면 주문이 완료되고 구입하신 상품에 대한 주문내역페이지로 이동합니다.
◈ 주문내역
이 페이지는 주문이 정상적으로 완료되었음을 나타내며 구매하신 상품을 다시 한번 확인시켜 드립니다.
주문이 완료되면 회원정보>주문내역보기에서도 구입하신 상품을 보실 수 있습니다.
◈ A/S 소비자평가
배송 된 상품에 대하여 하자가 있을 경우 A/S를 철저히 해드리며 고객만족도에 대한 평가를 하여 더 좋은 상품과 서비스 개선을 위해 노력합니다.

◈결재/ 교환 및 환불 안내
당 쇼핑몰에서의 상품구매 결제는 신용카드결제와 온라인입금 두 가지 방법을 통하여 이루어집니다.
장바구니에서 [주문하기]를 누르면 주문서작성페이지로 이동하며 이 페이지에서 결제방식을 선택하시면 됩니다.
선택하신 결제방식에 따라 카드결제페이지 또는 온라인 입금결제 페이지로 이동합니다.
*주의: 온라인입금결제하실 경우 주문한 날짜로 부터 20일 이내에 입금을 하지 않으시면 구매의사가 없는 것으로 간주하여 자동으로 구매가 취소됩니다.

*온라인입금 계좌번호
  신한은행 100-014-351340 (예금주:(주)한울에이치유)


◈ 교환/환불
◈ 대상①
재화나 상품 등을 제공 받은 고객은 다음의 경우에 한하여 상품을 제공 받은 날로부터 20일 이내에 당해 구매를 취소할 수 있습니다.
1. 고객이 주문 접수한 내용과 다른 상품 및 제품이 제공된 경우
2. 고객에게 당해 상품 또는 제품이 인도될 당시 이미 파손 및 훼손되어 있는 경우
3. 상품, 제품의 제공이 약관에 명시된 기간을 초과하는 경우
위의 경우(약관 제15조 제1항과 동일)에 의하여 재화나 상품의 구매를 취소할 경우에는 이미 수령한 재화 및 상품을 반환하여야 하며, 회사는 고객으로부터 재화 및 상품 등을 회수한 날로부터 7일 이내에 고객의 요구에 따라 동일한 재화 또는 상품 등으로 교환 제공해 주거나 환불 조치 하여야 합니다. 단, 이 경우 교환 및 환불에 따른 비용은 회사가 부담합니다.
◈ 대상②
재화나 상품을 제공 받은 고객이 다음 아래와 같은 사유로 인하여 제공 받은 재화 및 상품 등의 교환 또는 환불을 회사에 요구할 경우 교환 및 환불은 물론, 그에 따른 일체의 비용은 고객의 부담으로 합니다. 단, 상품이나 용역을 제공받은 날로부터 20일 이내의 기간에 회사에 대하여 취소의 의사표시를 하고 회사로부터 이에 대한 확인을 받아야 합니다.
1. 고객의 착오로 잘못된 재화 및 상품을 주문한 경우
2. 재화 또는 상품이 고객의 기대치에 상당히 미치지 못한 경우
3. 고객의 심경 변화로 인한 취소 요구의 경우
◈ 대상③
기타 사용 중 이거나 사용 후 하자가 발생되어 불량제품이라고 판단 되어지는 경우 회사와 고객이 인정할 수 있는 공공기관, 또는 협회의 판정을 받은 후에 상호 인정하는 범위 내에서 반품 및 환불이 가능합니다.
◈ 교환 및 환불 방법
1. 고객의 신청: 구매 20일 이내에 전화 또는 이메일로 교환 및 환불에 대하여 의사 표시를 합니다.
2. 담당자의 확인통지: 담당자가 전화 및 이메일로 확인 통지와 교환, 환불대상①②③에 따른 안내를 해드립니다.
3. 상품의 교환: 본사의 택배 발송 이나 고객의 직접 매장방문을 통하여 교환이 가능합니다.
(고객의 매장방문 경우 담당자와 미리 상담 후 해당 매장으로 방문하셔야 합니다.)
4. 환불의 경우 본사의 반품 확인 후 고객님의 통장으로 바로 입금하여 드립니다.
◈배송및 고객유의사항
Craft42.com은 3만원 이상 주문 시 배송료는 무료입니다.
(해외는 별도로 적용합니다.)
3만원 미만일 경우에는 배송료 3000원을 주문자께서 부담하셔야 합니다.
상품발송 온라인입금 : 입금확인 후 바로 발송
카드결제 : 온라인 결제 다음 날 바로 발송
소요시간 서울/경기 : 약 3일
지방(서울/경기 외) : 약 3~5일


◈ 고객주의사항
장바구니에서 구매수량을 변경하실 경우에는 꼭 [수량변경] 버튼을 눌러 주셔야 정확한 금액으로 재계산이 됩니다.
당사에서 다루는 공예품은 공산품이 아닌 작가의 수공예품이 주를 이룹니다. 공예품의 특성상 온라인쇼핑몰에서 구입 시 화면에서 보여지는 이미지와 실제 제품과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.